Поддержка

Связаться с нами

kristianhelpapp@gmail.com

Обычно отвечаем в течение трёх рабочих дней. Не отправляйте пароль, полный номер карты, CVC-код или коды из SMS.

Проблема с оплатой

Укажите дату, сумму, способ оплаты, email аккаунта и идентификатор платежа. Для возврата используйте тему письма «Возврат Кристиан Premium». Подробные правила: подписка и возвраты.

Отмена автопродления

Откройте управление Premium в приложении или войдите в кабинет на сайте и выключите «Автопродление». Доступ останется активным до конца оплаченного периода.

Удаление данных и аккаунта

Локальные данные удаляются в приложении: Профиль → Удалить все данные. Для удаления аккаунта и серверных данных отправьте запрос с адреса аккаунта на kristianhelpapp@gmail.com. Мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом.

Документы